KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Stilvena internet mağazasının işletmecisi veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işler.

• Marka: Stilvena
• Ticari unvan / ad soyad: Yönetim panelinden tamamlanmalıdır
• Vergi dairesi: Yönetim panelinden tamamlanmalıdır
• Vergi / T.C. kimlik numarası: Yönetim panelinden tamamlanmalıdır
• Adres: Yönetim panelinden tamamlanmalıdır
• E-posta: Yönetim panelinden tamamlanmalıdır
• Telefon: Yönetim panelinden tamamlanmalıdır

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri; teslimat ve fatura adresleri; sipariş, ödeme durumu ve işlem bilgileri; müşteri talep ve şikâyet kayıtları; cihaz, IP, trafik ve güvenlik kayıtları; pazarlama izni verilmişse tercih ve iletişim kayıtları işlenebilir. Kart numarası gibi hassas ödeme bilgileri, ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlenir; Stilvena sistemlerinde açık biçimde saklanmamalıdır.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik, sepet, sipariş, ödeme, fatura, teslimat, iade ve destek süreçlerini yürütmek.
• Sözleşme ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
• Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek; bilgi güvenliğini sağlamak.
• Talep, şikâyet ve uyuşmazlıkları sonuçlandırmak.
• Mevzuat gereği kayıt tutmak ve yetkili mercilere bilgi vermek.
• Açık rıza veya mevzuatta öngörülen uygun hukuki sebep bulunması hâlinde kampanya iletişimi yapmak.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun temel haklara zarar vermeyen meşru menfaati ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak; site formları, sipariş ekranları, e-posta, telefon, çerezler ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

5. Verilerin Aktarılması

Veriler; siparişin gerektirdiği ölçüde kargo ve lojistik şirketlerine, ödeme kuruluşlarına ve bankalara, e-fatura/muhasebe hizmeti sağlayıcılarına, barındırma ve bilgi teknolojileri tedarikçilerine, hukuk ve denetim danışmanlarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarımlar amaçla sınırlı, ölçülü ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler, sözleşme ve uyuşmazlık zamanaşımı süreleri ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verinin düzeltilmesini veya şartları oluşmuşsa silinmesini isteme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, yalnız otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle, talebinizi açıkça belirterek aşağıdaki adrese yazılı olarak veya kayıtlı elektronik kanallardan iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki süre içinde ve kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır.

• Başvuru e-postası: Yönetim panelinden tamamlanmalıdır
• Yazılı başvuru adresi: Yönetim panelinden tamamlanmalıdır

Bu metin, veri işleme süreçlerinde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.